中森様

朝野様

最初は、お店に来ること自体がドキドキでしたもん。いまでは、自転車で鼻歌うたいながら来る感じです(抜粋)
うれしいお言葉たくさん頂いております!

お客様の声 ― 朝野景子さん(大阪市中央区)


天六本店を利用して3年。大阪市中央区にお住いの朝野様にお話を伺いました。

■ 姉や妹、友達からも預かってきて鑑定してもらっています

― 本日はよろしくお願いいたします。
お客様
「何年も使わないブランドバッグが押入れにたまってました。」

朝野です。よろしくお願いします。

― まず、ベストライフの利用状況を教えていただけますか?

最初に来店したのは3年くらい前。私、3人姉妹の真ん中なので、姉と妹の分も預かって来て鑑定してもらいました。それ以来、買い取ってもらったのは、5回ぐらいです。

シャネル、エルメス、フェラガモ、ロエベ、プラダ、グッチ。。。私は、バッグばっかり。
プラダなんてボロボロになりやすく、革もはがれちゃってて。「こんなに傷んでいるからだめかな」と思うような物でも、買い取ってもらえたのでびっくりしました。
それから、一個だけ財布もありました。私の場合は、いつも財布は一個しか持たないので、結構使い込みます。それでも買い取ってもらえました。

最近は、姉妹の分だけでなく、友達の分も預かって来ます。

― 鑑定に来られるのは、どのような時ですか?

引越しや、季節の変わり目で、不要品を整理する時です。

デザインが古くなったものとか、買ってからほとんど使っていないもの。中には一回も使っていないものもあります。不用品を整理するためにクローゼットを開けたら出て来るんです。そういうものを延々としまっておいても仕方ないし、捨てるのももったいない。買う時はいつも「一生使える」と思って買うんですけど、なぜかそうなっちゃいます。

― ブランド物のバッグを買うのはどのような機会が多いのですか?

自分へのご褒美…(笑)
あと、衝動買い。「このバッグ、私に“買って”と言っている。いつも仕事がんばってるからいいか」って、結局ご褒美ってことにしちゃうんですけど。

住んでいるところが心斎橋に近く、ブランドショップが多いので、よく行きます。私、ブランド物が好きな方だと思います。最初に買ったのは、学生時代。家族と海外旅行に行って、アルバイトでためたお小遣いでシャネルのバッグを買いました。それ以来、ちょこちょこ買っていたものがたまってしまって。

■ 質屋みたいなところだと思っていたけど違った

お客様
「ベストライフのスタッフは、みんな元気で親切。」
― もともとリサイクルショップを利用していたのですか?

いえ。私、もともとネットオークションで、押入れでホコリをかぶっていたブランド物のバッグを売っていたんです。私自身は出来ないので、姉に頼んで。
知人と雑談でそんな話をしていたら、ブランド品を買い取ってくれるリサイクルショップがあるね、という話題になっていって。

― それまでリサイクルショップについては?

存在は知っていました。でも、正直イメージが。。。お金に困った人が来る、質屋さんのようなところかなと。自分の生活とは結びつかないというか、ほとんど意識したことがありません。

でも、知人の話の中に出てきたのが、このベストライフで、その話ぶりから私が持っている印象とは違っているように感じました。自分が考えているより明るいというか。普通の人が普通に利用している感じ。実際にその知人も利用していましたし。

それに、いつも姉に頼んでオークションに出してもらうのも悪いなと思っていました。店に持ち込めば、いっぺんに処分できて楽かなと思って。そこではじめて興味が沸いて、一度行ってみようかなと思いました。

■ 正直に説明してくれるので気持ちよく利用できる
お客様
「お店の数も多いから信用できます。」

― 鑑定結果に納得できない場合はありませんか?

ありません。ちゃんと鑑定結果の説明をしてくれるので。

例えば、友達が持っていた日本に3つしかないというシャネルのバッグ。銀座でしか売っていないものを、わざわざ取り寄せてもらって30万円くらいで買ったものが、6万円と鑑定されました。
でも理由を聞いて納得。デザインはかわいいんですけど、フニャフニャしてて使いにくい。おまけに汚れやすい。最初に見たとき、そのことは私も感じていたので、なるほど、と。

それから、私が持っていたケイト・スペード。一回も使ってなかったものです。 若い人に人気があるんじゃないかと思って鑑定してもらったら、意外に安かった。 ちょっと使っててもあまり変わらない、ということだったので「一回使ってから持ってこよう」と、持ち帰りました。

― 他のお店と比較しようと思うことは?

私はありません。一円でも高く売りたいなら、そうするかも知れませんけど。時間が勿体無いし。
ベストライフの鑑定士の方は、どなたも正直にお話してくれますから、気持ち良く利用できるんです。 「この場合はネットオークションで売った方が高く売れるかも」などとアドバイスしてくれるところにも誠実さを感じます。

社長さんをはじめ、スタッフの方はみんな親切で元気。店舗数が多いから信用もできます。だから、他店に行こうと思ったこと、ありません。

■ ベストライフを賢く利用すれば、人生がより楽しめる

― ベストライフの買取サービスを利用するようになって、変わったことは何かありますか?

一生使うものと、その時々で楽しめるものを買い分けるようになりました。 使わなくなったら、ベストライフに買い取ってもらおう。そういう生活のサイクルが出来ているように感じます。学生時代のように闇雲に色んなブランドを買うことはありませんけど。

現在では、姉も一緒に利用しており、姉妹揃ってベストライフの買い取りとネットオークションを使い分けています。自分の価値観をしっかり持って、ベストライフを賢く使えば、人生、より楽しめると思います。



浅野様、本日はお忙しい中、ありがとうございました。

※ 取材日時 2009年10月
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